computer telephony integration – samverkan mellan telefonväxlar och it‑system. En säljare kan till exempel få upp data om den uppringande på sin bildskärm så snart hon lyfter på luren. Kallas också för CIT, computer‑integrated telephony. CTI och besläktade begrepp var aktuella under 1990‑talet, när det var nytt. Nu tas det för självklart.
[förkortningar på C] [telefoni] [ändrad 2 januari 2019]