(business process) – även: verksamhetsprocess – en följd av aktiviteter som i en organisation leder till en produkt eller tjänst för kunder eller andra avnämare. – En affärsprocess ska ha ett definierat mål som tillför nytta och ha en början och ett slut, till exempel från beställning till kvitterad leverans. Att beskriva affärsprocesser är att beskriva vad organisationen ska uträtta. Affärsprocesser är inte organisationsplaner och liknande. – Benämningen affärsprocess används ofta även i icke affärsdrivande organisationer, men man kan också tala om verksamhetsprocesser. – Se också BPML.
[företag och ekonomi] [ändrad 31 mars 2020]