supportavdelning, kundtjänst, hjälpdesk; ”supporten” – avdelning som på ett företag ger användare och / eller kunder hjälp med att lösa problem. Ordet används mest om it och näraliggande områden. En supportavdelning kan vara intern, alltså avsedd för medarbetare, eller extern – avsedd för företagets kunder. När man talar om kundtjänst kan ordet ha en vidare betydelse och, förutom hjälp med tekniska problem, omfatta sådant som returer och reklamationer.
[support] [18 januari 2021]