i webbmarknadsföring: kundämnesvård – vårdande av potentiella kunder (kundämnen eller leads) tills de är mogna för att överlämnas till säljavdelningen. Bemötandet av besökarna på en webbplats anpassas steg för steg till de olika besökarnas preferenser och önskemål.
[webbreklam] [ändrad 10 juli 2020]