arbetsflöde – system för styrning av arbetsflödet på en datoriserad arbetsplats, främst kontor. Förebilden är det löpande bandet. Arbetsuppgifter slussas från anställd till anställd, som gör var sin del av arbetet. Idén var vanlig i början på 1990‑talet, men utvecklades till system för ärendehantering, som är mindre lika löpande bandet. – På 2010-talet kom robotiserad processautomatisering, RPA, som går ut på att ta bort mänsklig arbetskraft ur processen.
[affärssystem] [ändrad 16 mars 2021]