om webbsidor och e‑handel: avhopp, övergivande:
- – det att en besökare lämnar en webbsida utan att följa några länkar på samma webbplats vidare;
- – det att en kund i e‑handel lämnar sajten utan att köpa något, eventuellt efter att ha lagt varor i varukorgen;
- – eller att en kund i telefonkö tröttnar och lägger på utan att ha kommit fram till kundtjänsten.
– Abandonment rate eller abandon rate – avhoppskvot, övergivningskvot. – Oftast eftersträvar man en låg avhoppskvot, men i vissa fall, till exempel när det gäller sidor med sökmotorresultat, är en hög avhoppskvot ett tecken på att besökaren hittar det hon söker efter redan på första sidan.
[webben] [ändrad 31 augusti 2021]