(unified messaging, unified communication) – samlad hantering av elektroniska meddelanden som e-post, SMS, röstmeddelanden och fax. I enklaste formen samlas de i en gemensam inkorg, samlingsinbox. Mer avancerade former har också en samlingsutkorg, där man för varje meddelande kan välja vilket slags kommunikation man vill använda. Eventuellt erbjuder också operatörer integrerad kommunikation till kunder.
[elektronisk kommunikation] [ändrad 24 augusti 2019]