omnichannel

alla kanaler, allkanal – om försäljning och annan kundkontakt: som kan göras genom alla kanaler som kunderna använder: e‑post, webbsidor, appar, telefon, snigelpost, över disk. Skrivs också omni‑channel. Ordet används för att markera en högre ambitionsnivå än med multichannel – många kanaler. – Omni är latin för alla.

[marknadsföring] [12 november 2019]